Rückgaberecht
Bei Auto Aroma möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne mit unserer klaren Rückgaberegelung.
30-Tage-Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, jedes Produkt von Auto Aroma für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückzugeben. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Berechtigung für Rücksendungen: Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung.
So starten Sie eine Rücksendung: Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter auto-arom.ch@hotmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und Ihnen die notwendigen Anweisungen geben.
Erstattungsprozess: Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Rückversand: Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter auto-arom.ch@hotmail.com mit Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts, und wir werden Ihnen bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung behilflich sein.
Fragen: Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberegelung haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter auto-arom.ch@hotmail.com.
Vielen Dank, dass Sie Auto Aroma gewählt haben. Wir schätzen Ihr Geschäft!
